Я иду на запах огня, свет воды и тепло земли
Никогда в жизни больше ни одного заказа в my-shop.ru
Курьера хочется придушить.
Курьера хочется придушить.
-
-
31.05.2006 в 11:08-
-
31.05.2006 в 11:18Ситуация: заказываю книжку (книжки в других инет-магазинах уже нет, поэтому и выбора тоже особо не наблюдается).
Заказ комплектуют, и довольно быстро. Я с менеджером оговариваю время доставки, менеджер утверждает, что они вполне могут доставить заказ в названный мной временной промежуток.
На следующий день сижу, жду курьера. Курьер звонит несколько раз, уточняет как до меня добираться, уточняет время (строго до такого-то часа). Под конец звонит мне прямо в "час Х", когда мне уже надо не просто убегать из дома, а убегать дробной рысью и невинно спрашивает, а нельзя ли подвезти заказ на часик попозже.
Говорю, что нельзя, т.к. дома меня не будет. Курьер расстраивается, и говорит, что попробует привезти заказ завтра.
Хорошо, завтра так завтра.
На завтра ситуация повторяется, но после этого курьер куда-то исчезает совсем.
Через несколько дней, утомившись ожиданием курьера, заглядываю в личный раздел на сайте, и выясняю, что мой заказ аннулировали по моей же просьбе.
Впадаю в ярость, пишу ругачее письмо менеджеру.
Менеджер извиняется, говорит, что курьер, видимо, неправильно меня понял (из чего делаю вывод, что это курьер уведомил магазин о моем отказе от книги), перекомплектовывает мне заказ, еще раз извиняется, договариваемся о времени доставки.
Сегодня звонит ТОТ ЖЕ САМЫЙ курьер и спрашивает, нельзя ли привезти заказ попозже...
-
-
31.05.2006 в 11:47звони манагеру, объясняй ситуацию, если курьера не уволят, то оштрафуют, причем на такую сумму, что "привозить попозже" у него желание отпадет.
-
-
31.05.2006 в 11:53-
-
31.05.2006 в 12:05расскажешь потом как все прошло =)